+++ Filialen der Care Center Deutschland GmbH durch beratungs-check.de auf Kundenzufriedenheit getestet +++
Werden Kunden, die mit einem Rezept in ein Sanitätshaus kommen, immer optimal bedient?
Bekommen Sie immer das für Sie beste Produkt? Werden sie korrekt und ausführlich über die Leistungen der Krankenkasse und der anfallenden Zusatzkosten informiert?
BeratungsCheck.de testet Sanitätshäuser bzw. Dienstleister im Gesundheitswesen auf genau diese Fragen und nimmt Testkäufe vor, immer anonym und ohne Voranmeldung.
Auch in diesem Jahr haben wir uns der Challenge erneut gestellt und konnten wieder mit einem sehr guten Ergebnis abschneiden.
Die Qualität der Beratung, die Kommunikation mit dem Kunden, die Kenntnisse um die Besonderheiten des jeweiligen Hilfsmittels und natürlich die Zufriedenheit des Kunden bei uns gut aufgehoben zu sein, dies alles ist mit der vollen Punktzahl bewertet worden.
Unsere Kollegen Rieke Lecca (Filialkoordination Bochum Mitte), Jana Prengemann (Orthopädieschuhtechnikerin) und Matthias Woisch (stv. Bereichsleitung Orthopädieschuhtechnik) konnten in Sachen Beratung und Kommunikation mit dem Kunden besonders punkten und wurden mit einer persönlichen Urkunde ausgezeichnet.
Herzlichen Glückwunsch, Team Care Center, zur Verleihung des Siegels und vielen Dank für Engagement und Motivation!
